سياسة الخصوصية

حكيمك ("Hakeemak"، "نحن") هي منصة رقمية للرعاية الصحية مملوكة ومُشغَّلة من قبل Quantix ICT، المسجَّلة في السجل التجاري اللبناني تحت رقم 3025498.

التواصل: [email protected]

العنوان المسجَّل: الكورة، نخلة، شارع 38، لبنان

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقاتنا ومواقعنا والخدمات الرقمية ذات الصلة. تهدف إلى الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القانون اللبناني رقم 81/2018 المتعلِّق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات الشخصية.

نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة وتقديمها لك، بما في ذلك:

• المعلومات التي تقدمها لنا عند التسجيل أو استخدام الخدمة
• المعلومات اللازمة لتسهيل المواعيد والتفاعلات ذات الصلة بين المستخدمين ومقدِّمي الرعاية الصحية
• المعلومات المهنية من مقدِّمي الرعاية الصحية المسجَّلين على المنصة
• المعلومات التقنية التي تُجمع تلقائياً لتشغيل وتأمين وتحسين الخدمة

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم وتشغيل وتحسين الخدمة
• تسهيل المواعيد وإرسال الاتصالات ذات الصلة
• التحقق من هوية المستخدم وحماية أمن الحساب
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
• الامتثال للالتزامات القانونية

نشارك المعلومات فقط عند الضرورة لتشغيل الخدمة:

• مع مقدِّمي الرعاية الصحية الذين تتعامل معهم عبر المنصة
• مع مزوِّدي خدمة موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمة ضمن التزامات سرية مناسبة
• مع السلطات المختصة حين يتطلب القانون المعمول به ذلك
• لا نبيع بياناتك الشخصية.

نطبِّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. مع أننا نعمل على حماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمن أي نظام بشكل كامل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
• سحب الموافقة حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما لزم لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية والتشغيلية. عند حذف الحساب، نقوم بإزالة أو إخفاء هوية البيانات الشخصية، باستثناء ما يتطلبه القانون.

الخدمة غير مخصَّصة للاستخدام المستقل للأفراد دون سن الرشد القانوني. لا يمكن للقاصرين استخدام الخدمة إلا عبر حساب أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

باستخدام الخدمة، توافق على تلقي اتصالات إلكترونية منّا متعلقة بحسابك ومواعيدك والخدمة، عبر قنوات الاتصال التي ندعمها. قد تُطبَّق أسعار الرسائل المعيارية. يمكنك إدارة الاتصالات الاختيارية من خلال حسابك.

قد نحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة قبل سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدَّثة.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات: